Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de este sitio es quien opera el servicio comercial bajo la marca JASI (en adelante, «nosotros» o «el responsable»), según los datos de contacto que publiques en el sitio o en el pie de página legal de tu empresa.

2. Datos que podemos tratar

• Identificación y contacto: correo electrónico, nombre que facilites al registrarte o vía proveedor de identidad (por ejemplo Google).
• Datos de pedidos: archivos que subas para cotización o traducción, importes, estado del pedido e identificadores técnicos asociados al servicio.
• Datos de pago: el procesamiento del cobro lo realiza un proveedor de pagos (por ejemplo Stripe). Nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta en nuestros servidores.
• Soporte y comunicaciones: mensajes que envíes por chat de ayuda o correo, y notificaciones que actives (por ejemplo avisos por correo o push en el navegador).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros necesarios para seguridad y funcionamiento del servicio, en la medida en que los traten nuestros proveedores de alojamiento o analítica.

3. Finalidades

Tratamos los datos para prestar el servicio de traducciones certificadas y cotización, gestionar cuentas de usuario, procesar pagos, entregar documentos, atender consultas, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio cuando lo hayas aceptado.

4. Base legal

La ejecución del contrato o medidas precontractuales, el consentimiento cuando sea aplicable (por ejemplo notificaciones opcionales), el interés legítimo en la seguridad del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y según los plazos legales o contractuales que te correspondan. Los documentos vinculados a pedidos pueden conservarse mientras el servicio lo requiera y según tu política interna de archivo.

6. Encargados y transferencias

Utilizamos proveedores que pueden tratar datos en tu nombre como encargados del tratamiento, entre otros: alojamiento y base de datos (por ejemplo Supabase), pasarela de pago (por ejemplo Stripe), envío de correo (por ejemplo Resend), chat de soporte si está activado, y servicios de infraestructura del proveedor donde despliegues la aplicación (por ejemplo Vercel u otro). Algunos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso deberás formalizar las garantías que exija la normativa aplicable (cláusulas tipo, decisiones de adecuación, etc.).

7. Tus derechos

Según la legislación aplicable (por ejemplo el RGPD en la Unión Europea), puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Puedes contactarnos por los medios que indiques como responsable. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda.

8. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Los documentos que envíes pueden tener carácter confidencial; el personal autorizado solo los utilizará para la prestación del servicio contratado.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de «última actualización» reflejará el cambio relevante. El uso continuado del servicio tras la publicación puede implicar la aceptación de la nueva versión, según lo que establezca la ley aplicable.

10. Contacto

Para ejercer derechos o consultas sobre privacidad, utiliza el canal de soporte publicado en el sitio (por ejemplo el chat de ayuda) o el correo de contacto legal que configures para JASI.